DEĞİŞİM : Satın aldığınız ürünü herhangi bir nedenle değişim hakkinin kullanilmasi için ürünün yeniden satılabilirlik özelliğinin, bozulmamis ve ürünün kullanilmamiş olmasi şartina bağlıdır. Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 iş günü koşulsuz değişim hakkınız bulunmaktadır, Değişim hakki nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli (100 TL ve altı ise müşteriye) (100 TL ve üzeri ise Firmamıza)aittir.
İADE : Satın aldığınız ürünü herhangi bir nedenle iade hakkinin kullanilmasi için ürünün yeniden satılabilirlik özelliğinin, bozulmamis ve ürünün kullanilmamiş olmasi şartina bağlıdır. Teslim aldığınız tarihten itibaren 7 iş günü koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır, İade hakki nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli müşteriye aittir.
Eğer siparişinizi Kapıda Ödeme sistemi ile verdiyseniz Kapıda Ödeme komisyonbedeli iade yapılmaz.
İade işleminizin gerçekleştirilmesi için,
İade edilecek ürün, teslim alınan orijinal paketi / kutusu ile gönderilmelidir. (Örnek: Orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilemez.) Ürün teslim aldığınız haliyle iade edilmelidir.
Sipariş formu arka kısmında yer alan ‘Ürün İade ve değişim Formu’ eksiksiz doldurulmalıdır.
İade edilecek ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Ürünün faturası kurumsal firma adına düzenlenmiş ise iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, ‘Ürün Birim Fiyatı+KDV’ şeklinde kesilmiş ‘İade Faturası’ ile birlikte göndermeniz gerekiyor. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadelerini ‘İade Faturası’ kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
NOT: İade işleminizi gerçekleştirmeden önce, siparişinizle ilgili gerekli inceleme tesbihcidede.com.tr İade Uzmanı tarafından yapılmaktadır. İade etmek istediğiniz ürünün incelenmesinin gerekli görüldüğü durumlarda, Ürün iade işlemleriyle ilgili olarak sadece tesbihcidede.com.tr ile iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Tüm iade talepleri tesbihcidede.com.tr Müşteri Hizmetleri’ne bildirilmeli ve tesbihcidede.com.tr ye gönderilmek üzere tarafınızdan kargo ile yollanmalıdır.
385 SAYILI VERGİ USÜL KANUNU GENEL TEBLİĞİ UYARINCA YENİ UYGULAMA!
Eğer vergi mükellefi değilseniz, almış olduğunuz ürünü iade ederken, elinizde bulunan ve firmamıza ait faturada ilgili iade bölümündeki bilgileri eksiksiz olarak doldurduktan sonra imzalayarak ürün ile birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iade işleminiz tamamlanmayacaktır.
İade İşleminiz Gerçekleştiğinde:
İade işleminiz gerçekleştiğinde size otomatik olarak bir bilgi e-postası gönderilecektir. İade işleminizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. İade edilen tutarın ekstrenize artı bakiye olarak yansıma süresi 3 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. tesbihcidede.com.tr nin bu sürece herhangi bir müdahalede bulunması mümkün değildir. Herhangi bir gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
